疫情当前，学校全面启动“空中课堂”，确保学生“停课不停学”，教师“离校不离教”。教务处副主任盖晓琳带领技术团队轮班值守在电脑、平板和电话前，用过硬的技术和优质的服务，为学校“空中课堂”的顺利开展保驾护航。

　　做好方案，保障实施。第一时间组织学校教学平台技术保障团队成员召开视频会议，研究制定延期开学期间学生居家在线学习指导方案，确保学校教学云平台的访问和学生手中的平板都能在家运转流畅，确保每一位老师都可以在家借助电脑、平板、手机等移动设备进行教育教学资源的顺利上传和网络作业、阶段检测等及时发布与批阅。

　　指导应用，强化培训。组建 “学校直播技术交流”微信群，对一线老师进行直播技术在线指导。为方便老师们尽快熟悉和掌握直播技术和相关问题的处理，她带领团队一起录制了《直播平台账号、密码管理》等微课，通过QQ、微信、钉钉等通讯工具，在师生面上进行推广，使空中课堂的实施更加顺利。同时，积极推进小班直播课的开展，及时向各个年级反馈小班直播课的每日开展情况。

　　及时反馈，跟进服务。广泛收集老师们使用过程中存在的各类技术问题，及时通过“群聊”和“在线视频会议”等方式进行解答，安排专门的技术人员进行问题的跟进和反馈。